سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

تسعى نون قطر لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائها، لذلك نوفر سياسة واضحة لعمليات الإرجاع واسترداد المبالغ بما يضمن حقوق جميع الأطراف.

أولاً: شروط الإرجاع

يمكن للعميل طلب إرجاع المنتج خلال مدة محددة من تاريخ الاستلام، بشرط:

لا يمكن إرجاع:

في حال وصول المنتج تالفًا أو وجود عيب مصنعي:

بعد الموافقة على طلب الإرجاع:

بالنسبة لطلبات التقسيط:

لا يمكن إلغاء العقد بعد اعتماد الطلب وبدء الإجراءات المالية إلا وفق الشروط المعتمدة
أي رسوم إدارية أو دفعات أولى قد تكون غير قابلة للاسترداد بعد إتمام المعاملة
يتم التعامل مع طلبات الإلغاء وفق سياسة شركة التمويل أو الجهة الممولة

يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن أو قبل اعتماد التقسيط، أما بعد تجهيز الطلب أو شحنه فقد يتم تطبيق رسوم إدارية.

لأي طلب استرجاع أو استفسار يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر:

حسابات التواصل الاجتماعي الرسمية الخاصة بـ نون قطر

واتساب الدعم

البريد الإلكتروني